Size daha iyi bir deneyim sunabilmek için çerezleri kullanıyoruz.
Web sitemizde gezinme deneyiminizi geliştirmek, size kişiselleştirilmiş içerik ve hedefli reklamlar göstermek, web sitesi trafiğimizi analiz etmek ve ziyaretçilerimizin nereden geldiğini anlamak için çerezleri ve diğer izleme teknolojilerini kullanıyoruz.
Sitemizin üst bölümünde yer alan menü aracılığıyla veya site içi arama seçeneği ile dilediğiniz ürün grubuna kolayca ulaşabilir, koleksiyonlarımızı inceleyebilirsiniz. Beğendiğiniz ürünü detaylı incelemek, renk ve beden seçeneklerine ulaşmak için, ilgili ürünün fotoğrafına tıklamanız yeterlidir. Seçimlerinizi yaptıktan sonra "Sepete Ekle" butonuna tıklayarak ürünü alışveriş sepetinize ekleyebilirsiniz. Bu adımda dilerseniz alışverişinize kaldığınız yerden devam edebilir ya da ödeme adımına geçerek alışverişinizi hemen tamamlayabilirsiniz. Alışverişinizi tamamlamak ve size özel ayrıcalıklardan yararlanmak için sitemize üye olabilir ya da alışverişinizi hemen tamamlamak için misafir olarak devam edebilirsiniz. Zaten üyemiz iseniz Giriş butonuna tıklayarak, sitemizde kayıtlı bilgileriniz ile siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Ödeme adımında adresinizi ve ödeme yönteminizi belirledikten sonra vereceğiniz Sipariş Onayı ile birlikte, ürünleriniz size ulaştırılmak üzere en hızlı şekilde hazırlanmaya başlanacaktır.
• Üyelere Özel İlk Alışverişte %10 İndirim kampanyası, sadece indirimsiz sezon ürünlerinde geçerli olup sepetinizdeki indirimli ürünlere yansıtılmayacaktır.
• Kupon kodları tek seferlik ve www.parfois.com.tr’de geçerli olup mağazalarımızda kullanılamaz, başka indirim kodları ile birleştirilemez.
Parfois, SSL sertifikalı güvenli bir protokol (https) aracılığı ile veri aktarımının şifrelenmesine dayalı bir yapı kullanarak, web sitesini ziyaret eden tüm kullanıcıların kişisel bilgilerini koruyacağını taahhüt eder.
Soru ve taleplerinizi bu bağlantıyı tıklayarak dolduracağınız iletişim formu ile ve/veya hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 0 850 678 10 40 numaralı hattan ulaşabileceğiniz Müşteri Destek Hattımızı arayarak bize iletebilirsiniz.
Bu bağlantıyı tıklayarak Üye Giriş sayfamıza ulaşabilirsiniz. Sağ tarafta bulunan Yeni Üyelik adımlarını takip ederek, sitemize kolayca üye olabilir, üyelerimize özel fırsatlardan siz de hemen yararlanamaya başlayabilirsiniz.
Sitemizin alt kısmında bulun E-Bülten kayıt formunu doldurarak aboneliğinizi hemen başlatabilir, yeni koleksiyonlarımızdan, kampanya ve duyurularımızdan düzenli olarak haberdar olabilirsiniz.
Beğendiğiniz ürünü hemen satın almak istemezseniz, Ürün Detay Sayfası’nda, ürün adının hemen yanında yer alan kalp simgesine bir kez tıklayarak favori listenize ekleyebilirsiniz. Bunun için sitemize üye olmanız yeterlidir. Dilediğiniz zaman favori listenizdeki ürünleri Hesabım>Favorilerim adımından satın almak üzere tekrar inceleyebilirsiniz. Favori listenizdeki ürünler için fiyat ve stok rezervasyonu yapılmamaktadır. Bu ürünleri satın almak istediğinizde güncel fiyat ve stok bilgilerine göre alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Şifrenizi unuttuysanız,"Üye Girişi"sayfalarında, şifre alanının hemen altında yer alan “Şifrenizi mi unuttunuz?” linkine tıklayarak yeni bir şifre talep edebilirsiniz. Yeni şifreniz e-pota adresinize hemen gönderilecektir. Güvenliğiniz için şifrenizi, Hesabım>Kişisel Bilgilerim>Şifre Değişikliği bölümünden size özel bir şifre belirleyerek güncellemenizi tavsiye ederiz.
Hesabınızı silmek için hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 0 850 678 10 40 numaralı hattan ulaşabileceğiniz Müşteri Destek Hattımızı arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Alışverişlerinizin ödemesini kredi kartınızla ve/veya banka havalesi/EFT ile gerçekleştirebilirsiniz. Ödeme adımında tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçmeniz istenecek ve buna uygun sayfaya yönlendirileceksiniz.
Havale/EFT Banka ile Ödeme:Banka havalesi veya EFT ödeme seçeneğini tercih eden müşterilerimizin 24 saat içerisinde ödemeyi yapmış olmaları gerekmektedir. Aksi takdirde sipariş otomatik olarak iptal olacaktır.
Sitemizde tüm alışverişler 3D Güvenli Ödeme Yöntemi ile gerçekleştirilmektedir. Siparişi Tamamla seçeneğini seçtiğinizde sitemiz sizi ilgili bankanın güvenli ödeme sayfasına yönlendirecektir ve 3D Güvenli ödeme sistemi devreye girecektir. Bankanın yönlendirdiği sayfada işlem sırasını takip ederek cep telefonunuza gelen şifre ile ödemenizi tamamlayabilirsiniz.
Parfois.com.tr para birimi Türk Lirasıdır. Kredi kartınız başka bir para birimindeyse, tutarı TL’ye çevirmek için kullanılacak döviz kurunun Parfois tarafından değil bankanız tarafından otomatik olarak belirleneceğini lütfen unutmayın.
Sitemize üyeyseniz tüm siparişinizi "Hesabım>Siparişlerim" bölümünden inceleyebilirsiniz. Üye değilseniz siparişinizin durumunu, sayfamızın en altında yer alan Sipariş Takip linkini tıklayıp, e-posta adresinizi ve size gönderdiğimiz sipariş bilgilendirme maillerinde yer alan Sipariş Numaranızı ilgili alanlara girerek kolayca sorgulayabilirsiniz.
Sitemize üyeyseniz siparişlerinizi alışverişinizden sonraki ilk 30 dakika içerisinde "Hesabım>Siparişlerim>Sipariş Detay” sayfasında yer alan “Siparişimi İptal Et” butonuna tıklayarak iptal edebilirsiniz. İlk 30 dakikadan sonra siparişinizi sizin için hazırlanma sürecine geçmiş olacağımızdan, siparişinizin iptali mümkün olamayacaktır.
Henüz sitemize üye değilseniz veya siparişinizle ilgili herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 0 850 678 10 40 numaralı hattan ulaşabileceğiniz Müşteri Destek Hattımızı arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İnternet mağazamızdan yapılan alışverişlerde değişim seçeneği bulunmamaktadır. Dilerseniz satın aldığınız ürünü iade edebilir ve yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz
Parfois.com.tr’den satın aldığınız ürünleri, sipariş tarihinizden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Web sitemizden satın aldığınız ürünlerin iade talebini, www.parfois.com.tr web adresimizden üye girişi yaptıktan sonra, Hesabım>Siparişlerim bölümüne girerek oluşturabilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri seçip iade sebebinizi belirterek, size özel oluşturulacak iade kodunuzu temin edebilirsiniz.
Sitemize üye değilseniz, için 0850 678 10 40 destek hattımızdan ya da destek@parfois.com.tr e-posta adresimizden Müşteri Hizmetlerimize ulaşarak iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade edeceğinizi ürünleri hasar almayacak şekilde paketleyerek, özel iade kodunuz ile birlikte anlaşmalı kargo firmamıza ücretsiz olarak teslim edebilirsiniz. Farklı kargo firmaları ile gönderilen iadelerde, iade kargo ücreti tarafınıza iade edilecek tutardan kesilecektir.
• Kullanılmamış ve giyilmemiş olmalıdır.
• Orijinal paketinde ve orijinal etiketleri koparılmamış olmalıdır.
• Çanta ve aksesuar iadelerinde tüm parçaları eksiksiz, orijinal paketinde ve etiketleri koparılmamış olmalıdır.
• Ayakkabılar orijinal etiketleri koparılmamış şekilde ve orijinal ayakkabı kutusunda, ayakkabı ve kutusu üzerindeki etiket koparılmamış ve/veya yırtılmamış olmalıdır.
• Ev tekstili, aksesuarları ve dekoratif ürünler tüm parçaları eksiksiz, orijinal paketinde ve etiketleri koparılmamış olmalıdır.
14 günlük iade süresi dolan, kullanılmış, yıpranmış, orijinal ambalajından çıkarılmış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler ile iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerin (küpe, mayo, bikini, iç giyim ürünleri vb.) iadesi kabul edilmez.
Parfümler, kutuları açıldıktan sonra yeniden satışa uygun olmadıkları, hızlı bozulan ve son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler oldukları için koruyucu jelatin ile ambalajlanmış ve kutulanmış şekilde sizlere gönderilir. Değişim veya iade durumunda, yasalarla çerçevelendiği üzere, paketlerinin hiç açılmamış olması ve hiç kullanılmamış olması gerekmektedir.
Sağlığınıza önem veriyoruz. Hijyen prensipleri gereği küpe, mayo ve bikini gruplarında iade kabul edilememektedir.
Teslimat Zamanı ve Türü
Satın aldığınız ürünleri size hızla teslim etmek üzere özenle çalışıyoruz.
Siparişlerinizi kargoya teslim standardımız 3-5 iş günüdür.*
Yoğun dönemlerde teslimat sürelerimizde beklenmeyen gecikmeler yaşanabilmektedir.
*Yasalar gereği tüm e-ticaret firmaları, sipariş taraflarına ulaştıktan sonraki 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile satın alınan ürünleri, alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim etmekle yükümlüdür.
Ürün Detay Sayfalarında, incelediğiniz ürünün kumaş ve malzeme detaylarına, renk, boyut ve beden seçeneklerine, detaylı ölçü tablolarına ulaşabilirsiniz.
İnternet mağazamızın stoklarını sizler için sürekli güncelliyoruz. Ancak bir ürünün devam stoğu bulunmuyorsa ve bir daha satışa açılmayacaksa web sitemizden de tamamen kaldırılacaktır.
Stoğu anlık olarak tükenen ürünler için sitemizi belirli aralıklara tekrar ziyaret edebilir ve/veya Ürün Detay Sayfasında yer alan “Gelince Haber Ver” butonuna tıklayarak, ürün yeniden stoklarımıza girdiğinde sizi bir bilgilendirme postası ile haberdar etmemizi talep edebilirsiniz.
Kendi bedeninize en uygun seçimi yapmak için Ürün Detay Sayfalarında, beden seçim alanın hemen alt sağında yer alan Beden Tablolarımızı ve Ürün Açıklamalarında yer alan model ölçülerini inceleyebilirsiniz.
Ürünlerimizi size en iyi durumda ulaştırabilmek için her bir ürünümüzü sıkı kalite kontrollerine tabi tutuyoruz. Buna rağmen siparişinizde kusurlu ürün olduğunu düşünüyorsanız veya kullandıktan sonra bir kusur fark ederseniz lütfen Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçin.
Mağazalarımızda ve internet sitemizde satışa sunulan ürünler değişkenlik gösterebilmektedir.
Daha iyi bir alışveriş deneyimi için kataloğumuz birkaç bölüm halinde düzenlenmiştir: Yeni Gelenler, Ürün Kategorileri, Koleksiyonlar vb.
Siz de yeni ürün, koleksiyon, katalog ve size özel tekliflerimizden haberdar olmak için hemen E-bültenimize kayıt olabilirsiniz.
Parfois.com.tr’ye özel indirim, kupon ve promosyon kodları mağazalarımızda geçerli değildir.